Возврат и обмен

Условия возврата товаров, приобретенных в розничных магазинах сети BOUTON
(включая самовывоз заказов из пунктов выдачи (магазинов) )

Обратитесь с возвращаемым товаром и документами в магазин, в котором был приобретен товар. Возьмите с собой товар, паспорт, чек или детализацию платежа из вашего онлайн-банка или иной платежной системы. Наши сотрудники помогут вам оформить возврат или произвести обмен на месте.

Дождитесь подтверждения возврата денежных средств в случае возврата товара: мы вернем вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке.

Вы можете вернуть или обменять новые товары, которые вам не подошли, в течение 14 дней с момента покупки при сохранении их товарного вида и оригинальной упаковки.

В случае обнаружения дефекта, возврат товара урегулируется решением экспертизы.

Условия возврата товаров, купленных в интернет-магазине BOUTON
(кроме самовывоза заказов из пунктов выдачи (магазинов))

Товары, приобретенные в интернет-магазине BOUTON вы можете вернуть следующими способами:

• Вы можете вернуть товары, приобретенные в городе Санкт-Петербурге самостоятельно по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ленина, д.19, магазин "BOUTON" (c 12.00 до 20.00).
• Для возврата товара из других городов, Вы можете воспользоваться службой доставки СДЭК, для более оперативного получения нами Вашего отправления, или выбрать любой другой удобный для Вас способ отправки товаров на наш почтовый адрес: 191014, Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 25, пом.3-н, магазин BRAND’s (для ИП Прыгунова А.В.)

! Обращаем Ваше внимание, что возврат товара осуществляется силами и за счет покупателя.

Требования при возврате товара:

• Товар должен быть чистым.
• Упаковка и фабричные ярлыки должны быть сохранены.
• Необходимо заполнить заявление на возврат.
• Заявитель обязан указать в заявлении паспортные данные.
• Вложить чек, подтверждающий, что Вы купили товар у нас.

Если оплата производилась непосредственно на сайте, мы вернем денежные средства тем же способом, которым производилась оплата.